안동시는 책임 있는 민원행정 구현과 친절한 민원행정서비스를 위해 5월 17일 시청 청백실에서 ‘민원담당공무원 친절교육’을 실시했다.

이번 친절교육은 본청 및 산하기관 대민접전 공무원을 대상으로 “서비스에 정확한 이해와 고객감동을 위한 전략”이란 주제로 전문 강사를 초빙, 고객 만족을 위한 이미지 메이킹, 고객 유형별 응대스킬, 상담전략 등 현장에서 요구되는 사항들을 중심으로 진행됐다.

김필상 종합민원실장은 “민원행정 서비스 품질향상을 위해 민원의 공정?신속?정확한 처리와 함께 민원행정 제도 개선, 우수 시책 발굴에 적극 노력할 것”이라고 밝혔다.