안동시(시장 권영세)는 근무시간 내 민원실 방문이 어려운 시민 편의 제공을 위해 2015년 3월부터 운영한 ‘일과 시간 외 민원실’을 2016년 2월 1일부터 확대 운영하기로 했다.

‘일과 시간 외 민원실’은 매주 화요일과 목요일 오전 8시부터 저녁 7시까지 통합창구 담당공무원이 항시 대기해 인감증명서 등 15종의 민원서류 발급과 농지원부 등 7종의 FAX민원 접수, 그리고 사전 야간예약제로 여권과 가족관계등록신고 접수로 시민 중심 맞춤서비스 제공에 앞장서 왔다.

특히 올해 사전 야간예약제(18:00~19:00) 운영은 기존의 여권과 가족관계등록신고 접수 업무에 인?허가 상담, 자동차등록원부 발급 등 각종 차량 제증명 발급업무를 추가해 확대 운영함으로써 민원편의를 제공할 계획이다.

 종합민원실(실장 민북기)은 “1일 민원안내 도우미운영, 민원공무원 친절 및 역량교육 등 다양한 민원시책을 발굴하여 앞으로도 시민을 섬기는 마음으로 고객감동 시민행복 서비스를 위해 노력하겠다.”고 밝혔다.